Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Schadenmanagement im Dienstradleasing (m/w/d)
Festanstellung
Karlsruhe
Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Schadenmanagement im Dienstradleasing (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist die Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Schäden, Diebstahl und notwendige Reparaturen bei den geleasten Fahrrädern geht und begleitest sie durch den Prozess.
- Mit Werkstätten besprichst und verhandelst du die notwendigen Arbeiten und gibst Reparaturen frei. Dabei setzt du deine technischen Kenntnisse z.B. zu Fahrradkomponenten oder Reparaturabläufen sicher ein.
- Die Kommunikation, die per Telefon oder E-Mail stattfindet, bildest du in unserem CRM ab.
Berufsfelder
Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Support
Was bieten wir dir?
- Selbständiges Arbeiten an verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein flexibler Home Office-Tag pro Woche und eine hohe individuelle Flexibilität innerhalb unserer Servicezeiten von 8.00 - 17.30 Uhr
- Vereinbarkeit ist bei uns durch individuelle kurzfristige Absprachen (z.B. Behördengänge, medizinische Termine, o.ä.) so gut wie immer möglich
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Dienstradleasingangebot
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung und eine betriebliche Altersvorsorgemöglichkeit nach der Probezeit
- Klassisch im Office in Karlsruhe: Obstkorb, Saftbar, Wasser und Kaffee in unseren sonnigen Räumen - im Sommer ergänzt durch ein Angebot an Eis am Stil
- Tischkickern für kurze Alltagspausen
- Monatliches gemeinsames Mittagessen (Company paid und abwechslungsreich z.B. italienische, asiatische Küche) und Mitarbeiterevents (Grillen, Turmbergrennen, Stadtradeln,...)
- Ein kollegiales Miteinander, Hands-On Mentalität und professionelles Arbeiten
- Ein zukunftsorientiertes Leasingprodukt – wir verleasen neben Fahrrädern auch E-Fahrzeuge oder LkWs mit Brennstoffzelle – wir bewegen die grüne Zukunft
- Regelmäßige Gesprächsformate wie die Town-Hall und die Open-Door-Policy für Gespräche mit dem Management
Ehrenamtlich engagiert
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Welche Fähigkeiten zeichnen dich aus?
- Ganz wichtig für diese Position ist das technische Verständnis für das Thema Fahrrad - ob du dazu eine berufliche Ausbildung hast oder das Herumschrauben dein Hobby ist, spielt dabei keine große Rolle. Nur mit diesen Kenntnissen können wir deine Bewerbung berücksichtigen.
- Dazu bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich mit oder hast vergleichbare Erfahrungen sammeln können.
- Dich zeichnet ein Verhandlungsgeschick und eine gewisse Durchsetzungsstärke aus, ohne die Empathie zu vernachlässigen.
- Du kannst dich gut organisieren und deine Tätigkeiten selbständig einteilen und überblicken.
- Du arbeitest akkurat und gewissenhaft und hast unsere Kundinnen und Kunden immer gut im Blick.
1 bis 5 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Organisation
Microsoft Office
Fahrradservice
Optional
Kommunikative Kompetenz
HubSpot
Über Kazenmaier Leasing GmbH
Seit über 75 Jahren steht Kazenmaier für Mobilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als markenneutrale Leasinggesellschaft bieten wir Leasinglösungen für E-Fahrzeuge, effiziente Verbrenner, Wasserstoffautos und Dienstfahrräder an. Unser Ziel? Die Mobilität in Deutschland zu verändern und einen vielfältigen Mobilitätsmix zu fördern. Dabei stehen einfache, automatisierte Abläufe und der persönliche, kompetente Kundenkontakt stets an erster Stelle. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Reise – von der Fahrzeugbereitstellung bis hin zur Rückgabe. Bei uns gestaltest du die Zukunft der Mobilität mit. Wir freuen uns auf dich!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Wir sichten deine Unterlagen - du hast viel Arbeit hinein gesteckt, deshalb nehmen wir uns die Zeit, diese gut anzuschauen. Mögliche erste Fragen klären wir gerne im Chat mit dir.
- Im zweiten Schritt führen wir ein Telefongespräch (ca. 30 Minuten), mit dem Ziel uns kennenzulernen und ein Gefühl füreinander zu entwickeln.
- Für die finale Entscheidung sollten wir uns persönlich kennenlernen. Daher freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch vor Ort in der Ottostraße und ein paar Schnupperstunden im Team.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Schadenmanagement im Dienstradleasing (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.